OBJETIVO

Informar a los viajeros, clientes y/o usuarios acerca de la finalidad, uso y tratamiento de la recolección de los datos personales, así como las medidas que toma la agencia para garantizar su privacidad y seguridad.

La aceptación de esta política de privacidad y la del tratamiento de la información, ocurre cuando el viajero, cliente y/o usuario quién es el titular de los mismos, proporciona los datos en el punto de atención y venta, cuando ingresa a nuestra página web www.alltravel.com.co, cuando hace uso de los servicios electrónicos (e-mail, whatsaap, skype) o se comunica de manera telefónica a nuestra con los asesores de nuestra oficina. Dicha autorización permite a ALL TRAVEL LTDA hacer tratamiento de los datos personales, incluyendo su recolección, uso, circulación y/o procesamiento para las finalidades establecidas en esta política de privacidad:

CLIENTES

• Usar la información suministrada por el pasajero, cliente y/o usuario para enviar a los correos electrónicos prepuestos, confirmaciones de servicios y/o órdenes de servicio (Boucher) solicitados por ellos.

• Utilizar la información recolectada para fines de publicidad y mercadeo, promocionales y comerciales acerca de nuestros producto y servicios.

• Actualización continúa de la información y datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores y empleados.

• Proveer su información y sus datos personales a terceros, siempre y cuando sea necesario, previamente consultado y autorizado en caso de cambio, cancelación, re confirmación de un servicio previamente contratado.

• Clasificar y segmentar la información para la creación de perfiles, planes de fidelización de clientes, entre otros programas.

PROVEEDORES

• Actualización de la información de contacto, creación de perfiles y registros en el sistema.

• Confirmar servicios, reportar inconsistencia y/o cumplir con pagos y/u obligaciones adquiridas.

• Solicitar referencias comerciales, realización de nuevos convenios, participación a programas corporativos.

• Solicitar certificaciones y/o soportes bancarios respecto a las transacciones efectuados por ALL TRAVEL LTDA.

• Revisión de la información financiera y/o antecedentes de riesgos. Información de facturación.

ALL TRAVEL LTDA recolecta información y datos personales básicos, los cuales pueden variar según requerimientos de las autoridades locales, medios tecnológicos, según naturaleza de los servicios a utilizar; dicha información será almacenada y procesada en servidores de ALL TRAVEL LTDA y en programas de almacenamiento, sean propios o contratados por terceros.

CLIENTES

• Nombres y Apellidos.

• Fecha de Nacimiento.

• Género.

• Tipo y Número de documento de Identidad.

• Información de domicilio (Dirección y Teléfono) .

• Dirección del correo electrónico.

• Teléfonos fijos y celulares.

• Información de tarjeta de crédito (número, entidad bancaria, fecha de vencimiento).

• Datos de contacto de emergencia (nombre y número de teléfono).

PROVEEDORES

• Nombre.

• Tipo y documento de identificación.

• Información de domicilio (Dirección y Teléfono).

• Rut.

• Cámara de comercio .

• RNT.

• Dirección de correo electrónico.

• Información bancaria (cuentas, tipos de cuentas, número de cuenta, titular de la cuenta).

• Soportes de transacciones.

• Facturas.

Garantizar la seguridad, confidencialidad y protección de la información de nuestros clientes, usuarios, viajeros y proveedores es primordial para ALL TRAVEL LTDA, por tal motivo los datos personales recolectados, serán utilizados únicamente con fines informativos, para procesos de facturación, contabilización, actualización y/o demás finalidades que se especifiquen en esta política.

• Cuando terceros tenga acceso a esta información deberán regirse bajos los estándares de confidencialidad y seguridad que se estipule en la agencia.

• El personal de la agencia, así como terceros que tengan acceso al tratamiento de esta información, están obligados a someterse a los protocolos de seguridad establecidos por las autoridades locales, así como actuar con total transparencia y ética profesional.

• ALL TRAVEL reconoce las consecuencias legales de ceder o vender no a terceros información y datos personales de nuestros clientes, usuarios y/o viajeros. personal de la agencia o entidades cercanas que lo realicen, tendrán sus respectivas repercusiones.

• ALL TRAVEL LTDA, exige a sus proveedores y operadores tener establecida en su organización la política de privacidad y base de datos.

Todos Los viajeros, usuarios y clientes de ALL TRAVEL, tienen derecho a obtener información frente a los datos personales que la agencia tiene bajo su control y ejercer sus derechos como titulares de los mismos, los cuales se identifican como:

• Rectificarlos en caso de ser erróneos o estar des actualizados.

• Cancelarlos cuando se estén utilizando con finalidades distintas a las estipuladas en esta política.

• Ser informado respecto al tratamiento de la información y datos personales.

• Presentar ante las autoridades competentes acciones, quejas o reclamos por infracciones por parte de la compañía o inconformidades frente al régimen de protección de datos.

• Acceder a su información y datos personales que hayan sido tratados por la agencia con previa solicitud.

ALL TRAVEL LTDA, se reserva el derecho de realizar modificaciones a la política de privacidad cuando lo crea necesario, porque lo determina la ley, por políticas internas de la compañía, por factores externos y/o por nuevos requerimientos.

• Las modificaciones estarán disponibles para los usuarios en nuestra plataforma virtual, establecimiento comercial, anuncios públicos o correos electrónicos masivos.

• La política de privacidad está regida bajo lo reglamentado en capítulo 25 sección 3 artículo 2.2.2.25.3.1 del decreto 1074 del 2015.

• Esta política es efectiva desde el día de su publicación y divulgación.